ECネットワーク
お知らせ(講習会など)
速報掲示板
リンク集
TOPへ戻る
オプトアウトの連絡方法表示等

消費者からオプトアウトの意思表示があったが、システムエラーによりうまく配信停止ができなかった。こういう場合でも違法となるのか?
法律ではオプトアウトの意思表示があってから「○○日以内」という規定は盛り込まれていないため、原則的には「翌日から」と考えるべき。従ってシステムエラーでも違法と考えられる。ただ、違法として処分する際にはオプトインやオプトアウトしやすい画面表示になっていたかどうかがポイントとなるため、まずは先にそこをキチンと整えておくことが重要といえる。
オプトインの意思表示を受けるための電子メールアドレスやURLは具体的にどのように表示すればよいのか?
電子メール広告の本文に認識しやすいように表示する必要があるが、詳細はガイドラインに例示している。
「消費者の意に反した請求・承諾が容易に行われない表示」とは?
消費者が電子メール広告を受け取る請求・承諾となると、容易に認識できるように表示してあるかということ。詳しくはガイドラインを参照
戻 る